消毒餐具收费毫无道理

      近日到一家餐饮部就餐，末了，结账时老板却对其间所用的消毒餐具收取费用，令人咋舌、费解。
　　尽管诸多餐饮部不约而同地对消费者乱收消毒费，属普遍现象，但无论收费多与少、时间长与短，均为反常行为。按说餐饮部本就应为消费者提供一系列规范化消毒服务，但在提供服务的同时却背离了初衷而擅自收费。虽然一次性消毒餐具收费并不高，但在情理上却得不到消费者认可。更有甚者，一些店老板，不顾消费者是否同意使用一次性餐具，在事先未通知客户的情况下，便直接予以有偿使用，致使很多时候出现争吵、误解，甚或对簿公堂者有之。据悉，江苏无锡市消费者委员会把一家私自收取餐饮费的火锅店诉诸法庭，引起社会关注。类似事件不胜枚举。其实，为数不少的宾馆、饭店、餐饮等都基本提供收费消毒餐具，如此“陷阱”消费者咋接受？

　　餐具消毒收费实质是种错误和强制行为。平时，消费者到某餐饮部就餐，就是冲着其优质、整洁的卫生服务而来的，并没有想到就餐时再付额外的无意义的餐具消毒费。倘若如此，这种误导消费的欺诈行为不仅是种错误，更是对消费者有诈骗嫌疑的霸王条款在作祟。按说，餐饮部理应对每位消费者关爱、照顾有加，更何况在多元化、激烈的市场竞争时代，餐饮部应在自己埋单的同时，把为八方消费者提供高效、高档、卫生的消毒餐具服务为己任。至于消毒餐具乱收费则是对消费者的无言伤害，必须予以消除或摒弃。

　　对所有餐饮部等毫无缘由收取的餐具消毒费，工商部门要加大惩治、监察和打击力度，不能视而不见，听之任之。而消费者也要加强自我保护意识，遭遇消毒餐具乱收费现象，要积极举报，捍卫人身权利不受侵犯。作为餐饮业的老板，要自觉抵制歪风邪气、不正当现象，不收多余的餐具费、不加重客户的消费负担，乱收诸多费用，对饭店所有收费项目要有透明、公开度，且就餐时要本着消费者自愿原则。

　　消毒餐具收费毫无任何道理，它只能败坏服务业主的营销理念和行为，同时给消费者罩上了一层无形的阴影。拒绝收费，还原优质服务，减少客户抱怨，提升其自身形象，是众多消费者的最大奢望和渴求。消毒餐具收费实不可取。